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Aunque se seguirán cerrando oficinas bancarias, Auriga prevé que el creciente uso de la videoconferencia y la asistencia remota va a poner freno a esta tendencia, satisfaciendo la demanda de los nativos digitales y ayudando a las generaciones más mayores y a usuarios en áreas remotas a poder acceder a los servicios más fácilmente.
El evento, que se celebrará el 22 de septiembre a través de Microsoft Teams, tratará cómo construir el programa de ciberseguridad de una entidad financiera según el marco NIST. El manager regional de la División de Ciberseguridad de Auriga, José Manuel Pérez, hablará sobre la importancia de implementar una estrategia eficaz de ciber...
La preferencia por la interacción digital alcanza casi el 60% de los clientes bancarios de entre 18 y 34 años. Esto está haciendo que las entidades financieras inviertan en canales sólo digitales y estén aumentando sus presupuestos de TI, especialmente en inteligencia artificial, a fin de proporcionar mejores experiencias a los clie...
Los mayores de 55 años no son el único grupo que los bancos deberían considerar, pero dado que las personas viven más tiempo, son una parte vital de la base de clientes. Las entidades deben trabajar continuamente para comprender sus preferencias, mejorar el servicio que reciben y mantener su acceso a los servicios financieros.
El 65% esperaba como beneficio fundamental de la adopción de tecnologías cloud la seguridad en los datos y en la tecnología, mientras que el 68% de las entidades que ha trasladado sus activos a la nube admite mejoras en los resultados de negocio. Solo el 27% de las entidades financieras ha elegido un enfoque multicloud.
Durante el estado de alarma, el sector financiero ha adaptado sus canales de servicio, encontrando en los chatbots su mejor aliado en la atención al cliente. Estos ofrecen máxima disponibilidad, instantaneidad de unas respuestas ajustadas a la necesidad que tienen los clientes y a un coste razonable, optimizando la relación con ellos.
Durante la conferencia online de ciberseguridad organizada por ATMIA, que tendrá lugar del 1 al 3 de septiembre, Juan Ramón Aramendia, jefe de producto de Auriga, hablará sobre cómo Lookwise Device Manager puede ayudar a los bancos a proteger sus cajeros automáticos frente a la ciberdelincuencia.
A través de la investigación y la innovación, Auriga ha desarrollado PlainPay, una aplicación móvil que permite usar un móvil para pagar, transferir dinero y retirar efectivo en un cajero automático sin usar una tarjeta. PlainPay revoluciona los pagos y el uso de máquinas de autoservicio, ofreciendo una mejorada experiencia al cliente.
El manejo de efectivo es un quebradero de cabeza para muchos retailers, que deben perder horas de trabajo en realizar operaciones de depósito. WWS Cash Handling es una solución segura y automatizada para los minoristas que elimina los costos, riesgos y retrasos asociados a las opciones tradicionales de depósitos de efectivo.