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Los clientes son cada vez más exigentes y desean obtener una experiencia omnicanal consistente y fluida. Mientras tanto, el número de sucursales y la frecuencia de las visitas de los clientes a la sucursal se están reduciendo. WWS Customer Management ayuda a los bancos a mejorar el papel de sus sucursales en el desarrollo de las rel...
La banca digital ayuda a generar más ingresos, al tiempo que permite mejorar la experiencia del cliente, lo que garantiza mayores beneficios. Pero no todo son oportunidades, ya que sector se enfrenta también a una lista notable de desafíos y barreras, que dificultan que sea una verdadera banca universal accesible a todos.
El nuevo módulo, que forma parte de su oferta 'NextGenBranch', permite un servicio bancario asistido por audio y vídeo, seguro y personalizado en cualquier terminal de autoservicio y en las sucursales remotas totalmente automatizadas. Los clientes pueden así acceder fácilmente a servicios financieros las 24 horas del día, los 7 días...
Una experiencia digital siempre positiva y el acceso online a los servicios se han convertido en factores decisivos para los clientes. El 44% quiere que su entidad financiera sea más innovadora en el uso de la tecnología. A pesar del interés en la banca digital, los consumidores siguen esperando que las personas desempeñen un papel ...
La presión está aumentando en las pequeñas empresas, para las que la accesibilidad a los servicios financieros es vital para funcionar sin problemas, sin interrupciones ni demoras. La tecnología bancaria, y la innovación en forma de banca por video, tendrán un papel clave para ayudar a las pequeñas empresas a prosperar.
En la era del Covid-19, más de la mitad de los consumidores prefieren la banca electrónica y un 55% prefieren las aplicaciones móviles para la gestionar servicios bancarios. La modernización de los sistemas que se han venido utilizando hasta ahora debe ser una prioridad para los bancos que quieran impulsar su crecimiento.
Los ciberdelincuentes se han dado cuenta de que las redes de cajeros automáticos son a menudo uno de los enlaces más débiles en la infraestructura de seguridad de un banco. La solución Lookwise Device Manager de Auriga está específicamente diseñada para proteger, monitorizar y controlar las redes de ATM.
La apertura de las filiales Auriga Iberia y Auriga Latinoamérica tiene como objetivo consolidar su presencia en ambos mercados, aportando sus soluciones de banca omnicanal para apoyar a sus clientes a dar el salto a la sucursal bancaria del futuro, incluida la solución de ciberseguridad Lookwise Device Manager adquirida a S21sec.
La firma digital permite a las entidades financieras ofrecer servicios más ágiles y seguros, formalizando online y de manera inmediata contrataciones que ahora tardan días, y evitando desplazamientos. Contempla un amplio rango de procesos y documentos a firmar como apertura de cuentas, contratación de tarjetas de crédito, cambios de...